　７月例会では、（有）香取感動マネジメント代表であり、「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」の著書である香取貴信氏をお招きし、香取氏がディズニーランドで経験し学ばれたお話から、お客様を理解した本当のサービスとは何か、そして、それを生み出す人材の育て方・組織のあり方を学びました。そして日々、感動をお客様に与え続けているディズニーランドを舞台にした生きた言葉から、我々がそれぞれの立場で、お客様の期待を超え満足と感動を与えることができるようになるヒントをいただきました。
　また、今回は美濃商工会議所の共催、美濃市観光協会の後援をいただき、その会員の皆様、そして市民の皆様と共に学ぶことで、地域の経営品質向上の一助になり、美濃が訪れる人々の期待に今以上に応えられるようなまちになることを期待します。